Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles et obtenir un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et munis de leur étiquette.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de livraison à l'intérieur du colis soigneusement scellé.

• 3.
  Expédition du retour

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée et déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix ou en bureau de poste.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre logistique, votre remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.